Вышел свежий отчет The State of Community Management 2017 о мировых тенденциях в области управления сообществами. Предлагаем вашему вниманию перевод наиболее интересных фрагментов из отчета – тренды, рекомендации, бюджеты, технологии, контент и пр.
Автор: Владимир Иваница
Столкновение культур. Как развивается интранет в России?
Западный опыт подсказывает, что развитие интранетов идет через социализацию и далее к цифровому рабочему месту. А каким путем идем мы?
Читать далее «Столкновение культур. Как развивается интранет в России?»
Цифровое Рабочее Место: что же это на самом деле?
Перевод. Оригинал находится здесь.
Сколько организаций – столько и определений цифрового рабочего места (digital workplace). Однако в свете последних тенденций было бы крайне полезно окончательно избавиться от путаницы в том, чем на самом деле является цифровое рабочее место, а чем – нет.
Читать далее «Цифровое Рабочее Место: что же это на самом деле?»
Клиентам требуется более тесная связь с брендом, чем соцсети
Новое исследование, проведённое The Incyte Group, утверждает, что потребителям необходима более тесная связь с брендами. Однако открытые социальные сети – не то место, где они хотят выстраивать подобные связи. Вместо этого маркетологи должны пригласить потенциальных клиентов в «брендированное» сообщество потребителей, которое в дальнейшем трансформирует их в покупателей, сторонников и долгосрочных клиентов.
Читать далее «Клиентам требуется более тесная связь с брендом, чем соцсети»
Отчет о конференции Jive Software
15 сентября 2016г. в самом сердце столицы прошла первая российская конференция Jive Software. И вот как это было!
Поколение геймифицированных
Под геймификацией будем понимать применение игровых механик в неигровых процессах. Она возникла от желания людей играть в игры.
Как Микрософт внедрял у себя Yammer (часть II)
Продолжаем рассказ о том, как Yammer проникал в Microsoft, на этот раз в российском офисе.
Читать далее «Как Микрософт внедрял у себя Yammer (часть II)»
Клиентские сообщества на Jive-x
Jive-х — это внешнее сообщество, позволяющее компаниям связываться, общаться и взаимодействовать с клиентами и партнерами, предоставляя лучший сервис.
Как Microsoft внедрял у себя Yammer (часть I)
Взгляд изнутри на то, как Microsoft внедрял у себя корпоративную социальную сеть Yammer. Как это делали в рамках центрального офиса и российского филиала.
Читать далее «Как Microsoft внедрял у себя Yammer (часть I)»
Цели против ценностей
Пытаемся разобраться в конфликте между управлением по целям и управлением по ценностям.