Клиентские сообщества на службе ведущих мировых компаний

В статье рассматриваются цели, возможности и особенности платформ, позволяющие строить и развивать клиентские сообщества, добиваясь повышения лояльности, роста приверженности, увеличения удовлетворенности и одновременного снижения затрат на службу поддержки.

Наша модель мотивации персонала

Представляем вам свою разработку – карту методов мотивации персонала. Наша модель проста, удобна и практична. Применяется при внедрении корпоративных порталов и корпоративных социальных сетей.

Модель изменения поведения по Фоггу

При внедрении новых ИТ систем мы часто встречаем сопротивление. С помощью поведенческой модели доктора BJ Fogg’а разбираемся, как помочь людям принять нововведение.

0 comments on “Все про профессию менеджера сообщества (инфографика)”

Все про профессию менеджера сообщества (инфографика)

Выявление и распределение новых ролей Community Manager на базе отчета команды The Community Roundtable.

0 comments on “Самый лучший корпоративный поисковик”

Самый лучший корпоративный поисковик

В черновиках эта статья была уже давно, дописать ее меня сподвигнул визит к клиенту, который опять не смог найти в SharePoint документы из каталога. 

0 comments on “Первый семинар с клиентом. Маленькие хитрости”

Первый семинар с клиентом. Маленькие хитрости

Способы проведения семинара с потенциальным клиентом. Пример из личной практики.

0 comments on “Профитроллинг во внутрикорпоративных коммуникациях”

Профитроллинг во внутрикорпоративных коммуникациях

О феномене профитроллинга, возникающего при создании и развитии корпоративного онлайн сообщества