Считаем кейс. Эффект от внедрения Цифрового Рабочего Места.

На примере оцениваем в чем лежит выгода и экономия от внедрения цифрового рабочего места (расчеты внутри).

Клиентские сообщества на службе ведущих мировых компаний

В статье рассматриваются цели, возможности и особенности платформ, позволяющие строить и развивать клиентские сообщества, добиваясь повышения лояльности, роста приверженности, увеличения удовлетворенности и одновременного снижения затрат на службу поддержки.

Спасти рядового Райана или опять про ROI

Руководитель проекта Джон Миллер получает тяжелое задание. Вместе со своей проектной командой Миллер должен отправиться в глубь своей организации на поиски сотрудника Джеймса Райана, про которого говорят, что он моментально адаптируется к любой новой информационной системе и сразу начинает применять новые способы работы. Руководство организации приняло решение найти Райана и с его помощью реанимировать проект внедрения новой информационной системы. Но для того, чтобы достичь возврата инвестиций, проектной команде придется пройти через все круги ада…

Про iPhone, корпоративные социальные сети и импортозамещение

Рассматриваем корпоративные социальные сети через призму теории трансакционных издержек. Оказывается, корпоративный социальные сети делают то же, что сделал iPhone в момент своего появления — они снижают трансакционные издержки. Как? Читайте дальше…

Как измерить сообщество

Что можно померить в корпоративной социальной сети и какой смысл имеют эти параметры. И дают ли они представление о наличии бизнес ценности в сообществе? Делаем анализ на основе аналитической панели Yammer.

Почему ИТ-шники не любят корпоративные социальные сети?

Потому что у них есть «сисадмин», «финансист» и «княжество». Разбираемся с этими персонажами поподробнее. ИТшникам читать не рекомендуется.

Ложки нет

Выходим за рамки шаблона. Если не ROI, то какие критерии использовать для оценки бизнес-ценности от корпоративной социальной сети? Они есть — это устойчивость, адаптивность и интегрированность.

Возврат инвестиций. Часть 2.

Вниманию директоров по управлению персоналом. Два примера расчета финансовой выгоды от внедрения корпоративной социальной сети. За основу взят параметр вовлеченности персонала.