Реализовали интересный способ решения проблем работы супервайзеров и директоров магазинов в крупной ретейловой сети в ходе проекта по развитию Microsoft Teams. В результате сэкономили время работы супервайзеров по обработке данных, а также повысили прозрачность процессов и качество отчетов для директоров регионов. Читайте как.
Читать далее «Microsoft Teams в ретейле. Помогаем команде супервайзеров.»
Перевод статьи Carwin Heierman «Preparing for Digital Workplace. What role for O365?».
На днях у нас была встреча с одним крупным банком. Им нужна была помощь в решении проблем, связанных с внедрением цифрового рабочего места.
Перед этим крупным банком стояла трёхмерная задача:
Читать далее «Переход на цифровое рабочее место: какая роль отведена Office 365?»
Перевод статьи Stan Garfield «How to Locate Expertise».
Я уже не раз задумывался над обозначенным вопросом, и в первую очередь всегда спрашиваю: «Что вы планируете делать после того, как найдёте экспертов в определённой области?». Есть несколько вариантов развития событий:
В статье рассматриваются цели, возможности и особенности платформ, позволяющие строить и развивать клиентские сообщества, добиваясь повышения лояльности, роста приверженности, увеличения удовлетворенности и одновременного снижения затрат на службу поддержки.
Читать далее «Клиентские сообщества на службе ведущих мировых компаний»
Самые разные истории компаний, строящих внутренние и внешние сообщества.
Читать далее «Наша коллекция внутрикорпоративных и внешних сообществ»
Друзья! Мы начинаем серию историй про компании, которые успешно применяют корпоративные социальные сети.
Социальный интранет Jive поддерживает ИТ-дистрибутора RRC в развитии партнерского сообщества. О проблемах, процессе и конечном результате — от непосредственных участников процесса.
У успешных людей и успешных онлайн сообществ есть немало общего. Обсуждаем характеристики продуктивных сообществ.
Оказывается, из всех разработанных стратегий реализуется лишь 10%. В чем отличие успешных организаций, и что останавливает остальных?
Читать далее «Стоит ли объяснять стратегию своим сотрудникам?»
Приводим примеры использования корпоративных социальных сетей для банков. Выделяем три целевые группы — фронт-офис, бэк-офис и общая.
