0 comments on “Платформы для клиентских сообществ. Тупиковая ветвь развития?”

Платформы для клиентских сообществ. Тупиковая ветвь развития?

Будут ли развиваться платформы для клиентских сообществ или их ждет забвение?

0 comments on “В чём главная ошибка тех, кто развивает корпоративные коммуникации?”

В чём главная ошибка тех, кто развивает корпоративные коммуникации?

Перевод статьи Drew Dillon “What Everyone Gets Wrong About Enterprise Communication”.


Из тех двенадцати лет, что я провёл в своей профессиональной сфере, я потратил шесть на корпоративные коммуникации и сто – на недовольство ими.

Я очень долго не мог этого понять, но главная проблема корпоративных коммуникаций – неудачная модель взаимодействия людей из различных департаментов. Принято считать, что в компании нужен единый инструмент для общения. Иерархические IT-организации и поставщики только усложняют ситуацию, пытаясь найти единственный шаблонный способ решения, который работал бы в любой ситуации.

0 comments on “Управление сообществом 2017 (инфографика)”

Управление сообществом 2017 (инфографика)

Вышел свежий отчет The State of Community Management 2017 о мировых тенденциях в области управления сообществами. Предлагаем вашему вниманию перевод наиболее интересных фрагментов из отчета – тренды, рекомендации, бюджеты, технологии, контент и пр.

1 comment on “Отчет State of Community Management 2015”

Отчет State of Community Management 2015

Авторы | Оригинальное исследование

По мере развития института менеджеров сообщества у нас складывается более полное понимание того, как стратегия, деятельность и конкретные тактики сообщества могут послужить успеху его программ. Известно, что сообщества, которые не уделяют должного внимания хотя бы одной из этих трёх сфер, имеют проблемы с развитием в долгосрочной перспективе.

0 comments on “Как мы сравнивали корпоративные социальные сети. Часть 4.”

Как мы сравнивали корпоративные социальные сети. Часть 4.

Производители корпоративных социальных сетей на базе своих платформ создают сообщества для своих пользователей и партнеров. Насколько удачен их личный пример? Сравниваем клиентские сообщества большой пятерки — Jive, Yammer, IBM, Bitrix и DaOffice.

0 comments on “Как мы сравнивали корпоративные социальные сети. Часть 3.”

Как мы сравнивали корпоративные социальные сети. Часть 3.

Публикуем пользовательские впечатления от использования платформ Jive Software, Daoffice, Yammer, IBM Connections, Bitrix24.

0 comments on “Как мы сравнивали корпоративные социальные сети. Часть 2.”

Как мы сравнивали корпоративные социальные сети. Часть 2.

Как принимать решение о выборе платформы для социальных коммуникаций? Подходы «сверху-вниз», «снизу-вверх» и «по-супереоновски».

0 comments on “Как мы сравнивали корпоративные социальные сети. Часть 1.”

Как мы сравнивали корпоративные социальные сети. Часть 1.

Наличие Gartner Magic Quadrant, Forrester Wave и прочих аналитических отчетов не очень-то помогает российским компаниям выбрать корпоративную социальную сеть. Вот как это сделали мы.

0 comments on “Оценка функциональности корпоративных социальных сетей”

Оценка функциональности корпоративных социальных сетей

Базовые функции, социальные процессы и социальный слой – основные критерии оценки функциональности корпоративных социальных сетей.