Перевод статьи Sam Marshall «The Laws of Internal Communications Supply and Demand».
Представьте, что вы управляете небольшим магазином с вещами, которые, по вашему мнению, люди должны покупать: свежие овощи, мебель из экологичной древесины, торты ручной работы и свежий кофе. Однако люди это не покупают. Они могут даже говорить вам, что это именно то, что им нужно, но потом всё равно не покупают.
Перевод статьи Stan Garfield «How to Locate Expertise».
Я уже не раз задумывался над обозначенным вопросом, и в первую очередь всегда спрашиваю: «Что вы планируете делать после того, как найдёте экспертов в определённой области?». Есть несколько вариантов развития событий:
Вышел свежий отчет The State of Community Management 2017 о мировых тенденциях в области управления сообществами. Предлагаем вашему вниманию перевод наиболее интересных фрагментов из отчета – тренды, рекомендации, бюджеты, технологии, контент и пр.
Допустим, у вашей организации есть много клиентов, настолько много, что вы уже не можете управлять взаимоотношениями с ними в ручном режиме. Но вы все так же хотите, чтобы потенциальные клиенты становились постоянными, а постоянные становились вашими горячими поклонниками.
Авторы | Оригинальное исследование
По мере развития института менеджеров сообщества у нас складывается более полное понимание того, как стратегия, деятельность и конкретные тактики сообщества могут послужить успеху его программ. Известно, что сообщества, которые не уделяют должного внимания хотя бы одной из этих трёх сфер, имеют проблемы с развитием в долгосрочной перспективе.
Выявление и распределение новых ролей Community Manager на базе отчета команды The Community Roundtable.
Позиционирование себя как внедренца корпоративных социальный сетей может привести к неправильному восприятию, ведь речь идет не о SMM и не о технологиях, а о продуктивных сообществах, которые приносят пользу организации и каждому сотруднику.
