0

Управление сообществом 2017 (инфографика)

Вышел свежий отчет The State of Community Management 2017 о мировых тенденциях в области управления сообществами. Предлагаем вашему вниманию перевод наиболее интересных фрагментов из отчета – тренды, рекомендации, бюджеты, технологии, контент и пр.

0

Столкновение культур. Как развивается интранет в России?

Западный опыт подсказывает, что развитие интранетов идет через социализацию и далее к цифровому рабочему месту. А каким путем идем мы?

0

Intranet, Office 365, Digital Workplace. Как пройти по цифровому минному полю.

* перевод статьи Carwin Heierman, оригинал находится здесь.

Большинство организаций проходит этап Цифровой Трансформации. Она затрагивает многие срезы и департаменты в организации. Какие-то могут допустить ошибку, и ее цена будет невелика. Другим просто нельзя ошибиться и допустить потери продуктивности, знаний или репутации организации.

Цифровое Рабочее Место: что же это на самом деле?

Перевод. Оригинал находится здесь.
Сколько организаций – столько и определений цифрового рабочего места (digital workplace). Однако в свете последних тенденций было бы крайне полезно окончательно избавиться от путаницы в том, чем на самом деле является цифровое рабочее место, а чем – нет.

Клиентские сообщества at a glance

Допустим, у вашей организации есть много клиентов, настолько много, что вы уже не можете управлять взаимоотношениями с ними в ручном режиме. Но вы все так же хотите, чтобы потенциальные клиенты становились постоянными, а постоянные становились вашими горячими поклонниками.

1

Отчет State of Community Management 2015

Авторы | Оригинальное исследование

По мере развития института менеджеров сообщества у нас складывается более полное понимание того, как стратегия, деятельность и конкретные тактики сообщества могут послужить успеху его программ. Известно, что сообщества, которые не уделяют должного внимания хотя бы одной из этих трёх сфер, имеют проблемы с развитием в долгосрочной перспективе.

0

От Интранета к Цифровому Рабочему Месту

Перевод. Оригинал находится по ссылке.

Эта статья поможет вам:

  • Спланировать проект по совершенствованию вашего Интранета
  • Увидеть новые задачи для Интранета
  • Посмотреть на Интранет как путь к Цифровому Рабочему Месту
  • Понять связь между командной работой, Интранетом и стратегией Цифрового Рабочего Места
  • Выяснить, как экосистема приложений может стать ключом к высокой продуктивности

Клиентам требуется более тесная связь с брендом, чем соцсети

Новое исследование, проведённое The Incyte Group, утверждает, что потребителям необходима более тесная связь с брендами. Однако открытые социальные сети – не то место, где они хотят выстраивать подобные связи. Вместо этого маркетологи должны пригласить потенциальных клиентов в «брендированное» сообщество потребителей, которое в дальнейшем трансформирует их в покупателей, сторонников и долгосрочных клиентов.